热门推荐








什么是服务外包专业
服务外包主要研究金融、信息、管理与统计等基础知识,要求学生熟悉基本的银行业务,尤其是国际结算业务知识,掌握基本的计算机和软件应用技能,包括商业流程外包、信息技术外包和知识流程外包。例如:研究如何将非核心的业务外包出去,利用外部最优秀的专业化团队来承接业务,达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力。
开设课程
服务外包概论、商务英语(口语、写作)、BPO 管理与实务、企业管理、商务会展管理、 语音服务、跨国企业服务外包业务等。
专业学习
《现代服务业概论》、《服务外包实务》、《电子银行服务》、《金融机构与后台业务》、《《信息系统建模》、《商务智能》、《项目管理》、《信息安全管理》
专业内容
基本修业年限三年
培养目标
本专业培养德、智、体、美全面发展,具有良好职业道德和人文素养,熟练掌握业务流程外包知识、技能与运作,掌握行业业务运行能力、行业英语和计算机应用能力,具备为服务外包企业运营、内部管理及供应链管理提供后台服务、金融服务、数据处理、业务方案设计能力,从事现代企业行政管理、营销、客服、人力资源管理、物流等高素质技术技能人才。就业面向
主要面向经济部门、企事业单位,从事行政管理、营销、客服、人力资源管理、物流等业务流程外包工作,也可面向财务、金融、保险、IT、语音服务、物流信息等行业,从事客服专员、商务助理、行政文员等工作。
主要职业能力
1.具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力;
2.具备较强的外语口语表达和写作能力,能基本翻译外文资料;
3.具备较强的技术和分析能力,能熟练运用计算机辅助解决管理问题;
4.掌握团队管理和项目管理的技巧,具备团队合作解决问题的能力;
5.掌握商务礼仪的基本技巧,具有较强的语言表达能力,能有效进行沟通交流和商务谈判;
6.熟练掌握业务流程外包(BPO)基本理论、专业技能及实际运作方法;
7.了解国内外服务外包的基本情况及发展趋势。
核心课程与实习实训
1.核心课程
服务外包概论、商务英语(口语、写作)、BPO管理与实务、企业管理、商务会展管理、语音服务、跨国企业服务外包业务等。
2.实习实训
在校内进行BPO业务流程、呼叫中心、SAP ERP、人力资源外包、电子商务等实训。
在企事业单位、会计师事务所、金融机构、经济管理、会展营销等部门的外包岗位进行实习。
职业资格证书举例
金融风险管理师 物流管理师 电子商务师
衔接中职专业举例
国际商务
接续本科专业举例
国际经济与贸易 国际商务
猜你喜欢内容
-
专业的家政培训老师怎么样
专业的家政培训老师具有以下优势和发展前景:行业需求持续增长 随着社会对家庭服务质量的重视,家政服...
-
没有网教师如何上网课
针对没有网课经验的教师,上网课需要从平台选择、设备准备、内容制作和教学策略等方面入手。以下是具体...
-
永鑫专业足浴怎么样啊
关于“永鑫专业足浴”的评价,需结合不同地区的实体店铺信息综合分析:装修风格 多家分店采用古风或轻...
-
怎么样报名读铁路职高专业
以下是报名就读铁路职高专业的综合指南,结合了不同院校的招生流程和要求:了解招生政策 访问目标院校...
-
投顾证报考需要什么条件
报考证券投资顾问证需要满足以下条件,综合整理如下:从业资格要求 必须通过证券从业资格考试,包括《...
-
艺校汽修专业怎么样啊女生
关于艺校汽修专业对女生的适用性及发展前景,综合多来源信息分析如下:行业需求持续增长 我国汽车保有...
-
特岗岗位报考条件怎么看
特岗岗位报考条件需结合岗位类型和地区政策综合判断,主要包含以下核心要求:年龄要求 通常为18-30周岁...
-
专业老师学歌唱发音怎么样
专业老师在歌唱发音教学方面通常具有以下优势,但具体效果需结合学生个体情况综合评估:科学方法与技巧 ...
-
县聘教师如何离职的
县聘教师想要离职,需要遵循以下步骤:提前书面通知 :首先,教师需要提前30天向所在单位提交书面辞职申...
-
有编制的教师如何查询
要查询教师是否在编,您可以通过以下几种方式进行:查看编制证 :如果您是编制内的教师,您会收到编制证...