什么是公众评估法

公众评估法是指通过公众意见调查来间接推断公共关系活动的效果。如借助于民意测验的形式可以了解公众的态度是否发生变化；可以了解组织在公众心目中的形象如何；可以了解组织公共关系活动中存在的问题和公众的意愿，从而为下一步改善公共关系奠定基础。

此外，还可以通过公众代表座谈会、深度访问等形式来确认公共关系活动影响特定公众方面所取得的效果，采用公众评估法有利于从多方面检验组织开展公共关系活动的效果，但一般耗费较大。

参考文献

尹华光主编 吴敏良 杨继明 周运瑜 唐跃工 江波副主编.21世纪高职高专旅游与饭店管理专业规划教材 旅游公共关系与礼仪.中南大学出版社,2005年08月第1版.

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