美团优选新团长注意事项有哪些

问题描述

精选答案

1、顾客申请售后。

每天都有会很多顾客下单，收到的货物难免会出现质量问题，比如变质、腐败、缺货等等，那么顾客反映情况后，可以让顾客打包好商品，让司机取回商品，然后在团长端小程序申请售后，通过后就可以给顾客退款。

2、新团长可能会被关店。加盟成为团长后，应该积极运营相关的事务，提高营业额和顾客数量，如果出现7天0销售、14天销售额不满500元、月销售额不满2000元、店面无法收货或提货，那么可能会被关店。

3、与司机交接。成为新团长后，第一时间要注意与司机沟通时间，约定好收货的时间，以免门面没人，在收货的时候，要清点核对商品，没问题后再签字。

4、分拣保存。所有货物到店后，需要按照清单逐一分类并且打包，一些需要冷藏、冷冻保存的商品及时放入冰箱，全部清理好后，在群里发信息通知顾客到店取货。

5、提货。顾客来取货的时候，按照清单用袋子装好交接给顾客，及时在APP上点击确认提货，这样佣金才会到账，如果发现缺货，要在团长端上报进行售后。