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服务性工作人员是指什么
问题更新日期：2024-04-14 00:42:40
问题描述
服务性工作人员是指什么，在线求解答
- 精选答案
-
服务性工作人员是指服务于职工生活或间接服务于生产的人员，如勤杂人员、消防警卫人员、文教卫生、住宅管理和生活福利人员等。
他们的职责是迎接和招呼顾客；提供各种相应的服务；回答顾客的问询；为顾客解决困难；以最佳的情绪和态度对待顾客的各种不稳定情绪；及时处理顾客投诉，并给客人令人满意的答复。
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