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10份满意度怎么算

IT工程师 | 教育先行,筑梦人生!         
问题更新日期:2024-10-16 17:58:59

问题描述

10份满意度怎么算,在线求解答
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以质量为例,回答很满意加10分,较满意加8分,一般占6分,不满意加0分那么质量方面,总分为120分,加分汇总60+24+12+0=96分.96/120=80%.质量方面客户满意度就是80%其他比如服务,如果计算出来满意度是90%那么这两项综合算出来满意度就是85%