12315如何投诉不发货

问题描述

精选答案

建议先投诉到平台客服。

提供与商家的联系记录，交易记录，交易产品相关参数如价格，规格，款式等。

截图即可。

希望能帮助你。

如果客服没能解决，就打投诉电话，投诉该平台即可。对应的证据记录就是与平台客服的投诉内容。

其他回答

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消费者在进行网购时如果商家迟迟不发货，那么消费者本人可以先向商家客服进行投诉，在网上投诉时需要说清楚商品名称和网上购物的时间以及地点等，如果商家拒绝退款的情况下，那么消费者可以拨打12315电话投诉，在投诉时需要详细说明商家名称以及相关责任人姓名和电话号码等

其他回答

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我们消费者如果再进行购物或消费时。要对商家进行一番了解。购买商品前。尽量与商家达成发货时间的协议。如果，商家在购买后，拖延发货，货不发货。我们是可以向12315进行举报投诉的。我们只要把当时的聊天记录，截屏。保存好。提供给12315。在提出我们的诉求。这样，是能解决商家不发货的问题。