投诉小区物业保安打12345有用吗

问题描述

精选答案

一般会起作用的。

1)接诉:礼貌是做好投诉处理工作的基础。良好的态度、和蔼的笑容能将业主的怨气化解许多。

(2)聆听与记录。真心诚意听取业主的投诉,认真记录事情的要点。

(3)判断、处理。首先感谢业主对物业管理公司的关心和爱护。然后快速判断、迅速反映、及时处理。需要各部门配合的应迅速通报、全力协调。经过判断分析,找到问题所在,应在第一时间以积极的正面态度回应业主,并告知物业管理公司的处理办法。

(4)回访。是与业主建立信任,弥补因种种原因造成误会的重要环节,也是检查工作质量,与业主沟通,搞好关系的最好机会。

其他回答

造价直通车

投诉小区直接到物业管理处，打政府热线，最后还是会转到物业管理处处理！

其他回答

山东专升本指导师

投诉小区直接到物业管理处，打政府热线，最后还是会转到物业管理处处理！