物业管理员具体做些什么

问题描述

精选答案

物业管理员岗位职责

1、在物业管理部主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。

2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。

4、协调主任送发物业管理方面的文件。

5、参加主任主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。

6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉。

7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

8、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。

9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。

10、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。

11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。

12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。

13、完成办公室临时交办的工作。

其他回答

工程军事

1、发放缴费通知单：负责定期发放缴费通知单，全力跟进所管辖区域的商户租费缴纳情况；

2、服务客户并处理投诉：负责物业区域内客户服务，接受和处理客户投诉，并及时向部门经理报告；

3、传达政策和汇报意见：及时传达公司的政策、制度、通知等，并将反馈意见汇报部门领导；

4、核实、处理安全事故：负责对物业管理发生的各类安全事故和隐患进行认真核实和提出处理建议；

5、统筹管理公共设施：负责园区公共设施、消防、安保、客户服务的统筹管理；

6、与相关部门和租户进行沟通：负责与政府相关部门、街道办、社区居委会、租户等保持沟通；

7、处理投诉问题：处理租户投诉等问题；

8、负责各种费用的催收缴纳：负责租金、管理费、水电费等相关费用的催收缴纳工作；