在蘑菇街买的东西怎么退货且退款

问题描述

精选答案

1、买家可在以下时间范围内提交退货退款申请：商家发货后至交易成功前的一段时间。

2、如买家已提交退货退款申请，但商家在3天内未操作，则系统默认商家同意退货退款申请，进入到下一个环节。

3、如果商家拒绝了买家的退货退款申请，买家约定时间(参见第1条)内，可以重新修改申请或者重新申请。

4、商家同意退款申请，进入等待买家退货的环节，如果买家在5天内未完成退货操作(填写物流单号，确认退货)，则默认退货退款申请关闭，但买家可以在约定时间(参见第1条)内再次发起退货退款申请。

5、如果买家已将退货发出，商家在10天内未操作，则默认进入下一个环节：等待退款。

6、买家将退货发出后，商家可以确认收货也可以选择未收到货，如果商家选择了未收到货，买家须在5天内处理，否则会默认取消退货退款。

7、商家确认收货后，蘑菇街会即刻操作退款。