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格力空调延保十年利弊
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我觉得可以带动其一定的产业销量。因为对于普通家庭而言,买空调最重要的就在价格和售后方面。价位合适,售后服务充足。这足以吸引客户的眼球。其实不管是格力空调,还是其他品牌的空调近两年因为疫情原因,其市场大多陷入了不太好的销售状态。打出十年保修的旗号,一定程度上可以吸引客户。对于格力的做法,我主要有以下几个看法:
一、格力空调经常有新颖的想法吸引客户
近两年来,尤其是去年遭遇疫情后,空调市场陷入不太乐观的低迷状态,为了吸引消费者,格力电器经常出其不意地改变营销方式,比如在促销旺季到来之前突然宣布大幅降价,一举打乱了很多竞争对手的促销策略,导致其不得不为了争抢市场而跟进。但此次延长保修期,同行却不一定会跟进,因为这意味着高昂的维修成本,且当下对于消费者的让利价值并不如降价那么直接。
2021年3月1日起销售的家用空调提供十年免费保修服务,同时对老用户提供以旧换新服务。老用户登录格力董明珠店参加以旧换新活动,最高可享受380元/套的购机补贴。
北京商报记者在天猫商城格力电器官方旗舰店就“十年保修”一事咨询了客服,客服回复称,购买格力旗舰店家用空调,产品本身质量问题,整机确实升级至十年免费保修,内容包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器及遥控器等家用空调所有零部件。
二、格力空调这一操作打响了服务战
产业观察家洪仕斌也指出,格力突然宣布延长保修期,其实还是一种产品促销的举措,原因就是现在空调的销售情况不太如意,其他空调品牌也对格力造成了很大的压力。产业观察家洪仕斌也指出,格力突然宣布延长保修期,其实还是一种产品促销的举措,原因就是现在空调的销售情况不太如意,其他空调品牌也对格力造成了很大的压力。
三、对于买家而言,这是有利于自身的
再好的东西也经不住日常的磕磕碰碰,格力空调这一操作,为买家解决掉了后顾之忧,让卖家提高了售货率,让买家买到了安心,可谓是一举两得事情。
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