海信电视一直卡在SMART的开机界面怎么办

问题描述

精选答案

解决方法如下：

1、电视机死机了，可以拔出电视机的电源插头，使之断电关机，然后再重新接通电源开机即可恢复正常。

2、电视机系统崩溃或者硬件故障（如存储器故障）导致一直卡在开机画面，无法进入系统，这种情况需要联系电视机的售后服务安装专业技术人员上门为电视机刷入新系统才能解决；如果是硬件故障则需要进行检修或者对故障零部件进行更换才能解决。

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亲，抱歉给您带来不便，此类机器您可以在电视开机的过程中按住侧面的节目+或者CH+键开机，直到电视上出现正在清除数据松开手就可以。如果有其他问题，您可以关注海信微信公众号“海信服务”进行咨询，或致电海信全国服务热线4006-111-111，我们会安排专员为您服务。希望能够帮助到您，祝您生活愉快。