中通快递超区流程

问题描述

精选答案

超区一般是指在快递行业派送过程中，超出快递公司服务范围之外的区域，或因目的地地区偏远而派送不到的情况。超区一般发生在市区、城区外围、郊区、地域不方便派送的村组等。

有些快递网点不全，为追求利润，在收件时不管是否在派送区域范围都接收，这些“超区件”往往通过转托其它公司进行寄送，如发生遗失或损毁，由于承运人的变更可能出现无法理赔等问题。

解决方法一般是快递公司通知收件人自取或者增加费用由快递公司想办法送达。如果收件人两种方式都不接受，快递公司会在一定期限之后（一般为3天）将快递物品退回。