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天猫被恶意投诉商品与描述不符如何拒绝处理
问题更新日期：2024-10-20 14:46:00
问题描述
天猫被恶意投诉商品与描述不符如何拒绝处理，在线求解答
- 精选答案
-
若收到天猫因恶意投诉商品与描述不符的处理要求，可依据《电子商务法》和天猫平台规则提出异议。通过提供确凿证据证明商品与描述相符，或提交投诉人恶意投诉的证明，向天猫客服申诉。表明已采取积极措施解决投诉，并请求平台对投诉进行公正审查，维持商品正常销售。同时，可向相关部门举报恶意投诉人，维护自身合法权益。
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