京东退货流程

问题描述

精选答案

1、京东商城退货是需要先确认收货的，确认收货之后进入我的订单页面，然后在订单里面点击你要退货订单后面的“申请返修/退换货”。

2、然后在点击“申请”按钮。

3、然后会进入填写资料页面，这里点击的申请是过期的订单，是木有退货按钮!另外一个订单在退货状态了。选择退货，然后写上原因，上传物品的照片。然后提交申请。

4、申请成功之后手机会收到短信提示，然后你按照短信上面的物品寄送地址。喊快递来把物品寄出去。

5、寄送之后会有快递单号的，需要把快递单号填写，登录京东的我的订单，然后在左侧导航里面点击“返修/退换货”。

其他回答

IT才子

1、打开我们的手机桌面，在桌面滑动找到【京东】APP，然后点击进入【京东】APP

2、进入京东后，点击我的，点击退换售后

3、在这里找到你需要退货的订单，然后点击申请售后

4、然后点击退换货选项即可