京东韵达快递未按时送到怎么办

问题描述

精选答案

可以催一下快递员。如果延误时间太长的话，你可以向平台投诉，或是向客快递客服投诉，都是可以的。一般情况下，快递当天派送的话，会在当天下午三四点钟放到代收点，或是送货上门送到手中的。没有延迟。一般只是延期是无法得到赔付的，这类情况也属正常，因为快递行业总是会有意外情况出现。

在个人中心点击“客户服务”，点击“我要催单”，然后选择没有按时送达的京准达订单。催促后，客服会跟踪该订单并安排尽快为之配送。由于京准达属于收费的业务，使用京准达根据选择的时间，需要补交额外的快递服务费。所以如果京准达没有按时送达，可以在订单列表中找到在线客服，告知客服京准达订单没有按时送达。客服会将京准达产生的费用退还。比如使用京准达时需要额外收取3元的快递费用，如果使用6元运费券抵扣3元京准达运费。在申请时会退回6元的京准达快递费用。

其他回答

梦之IT

京东发韵达快递没有收到货，找京东平台售后申请仅退款啊。网购没有收到商品，当然联系卖家协商解决。网购，虽然方便快捷实惠，但是难免出现问题。当我们下单后，没有收到货【这里包括各网购平台出现没有收到货情况，不仅仅是京东发韵达快递这种情况】。

第一，应该联系商家处理。若商家推诿扯皮，我们可以联系平台客服处理。

第二，若涉及较大金额的情况，可以联系12315、工商局处理协商解决的。