京东售后维修需要自己承担运费吗

问题描述

精选答案

商品维修时，如人为损坏等原因运费需要客户承担；商品故障等原因，保修期内运费京东承担，保修期外运费需要客户承担。

商品返回京东方式及费用标准

商品返回京东方式分为“上门取件”和“快递至京东”两种，收取费用标准如下：

（1）上门取件

商品通过上门取件方式返回京东时，上门取件费用请查看《京东自营上门取件收费标准及收费方式》，您也可以在页面提交售后服务单时查看。

注：退货收取上门取件费用时，将从退款中直接扣减取件费用。

（2）快递至京东

商品通过快递方式返回京东时，如京东承担运费，商品寄回时需要您先垫付运费，售后服务完成后，将按照《退换货逆向运费补偿标准》，以京东余额方式进行返还（该标准仅适用于收货地址在中国大陆区域的，暂不包含港澳台区域）。

注：如果您购买了《退换无忧服务》，则按照退换无忧服务规则收取售后运费。

其他回答

小初的初中学习

如果是质量问题的话，运费不需要自己承担，如果是超过了三包的期限，运费就要自己承担了