货到付款的到货了但是不想要了怎么办

问题描述

精选答案

1.货到付款类商品没发货前可以直接取消订单，若卖家已发货收到货后可以申请售后，商品质量问题卖家承担运费，若买家不想要了并且卖家开通了七天无理由退货，那么买家只需承担单次运费。

2.如果订单，卖家还没有发货，可以直接取消（买家最多只能关闭5笔交易），操作步骤如下：货到付款订单生成后，买家在该笔订单信息中找到取消订单按钮。

买家点击“取消订单”后，可选择取消原因，买家选择取消理由并点击确认后，该笔货到付款订单即被关闭，且卖家立即收到旺旺弹出消息通知。

如果已经收到了货，把钱交给快递，待快递把钱交给支付宝，支付宝进行清算之后，订单就会显示“交易成功”的状态，交易成功的15内，可以申请售后。