如何取消套餐

问题描述

精选答案

目前手机基本套餐是无法取消的，手机号码在入网时都要选择使用套餐。如果是套餐叠加包，如流量包之类的可以通过当地营业厅或网上营业厅以及人工客服办理取消。

1.如需套餐不适用，可以更改套餐，可通过联通网上营业厅、手机营业厅、自有营业厅、办理转套餐，变更套餐当月申请，次月生效。

2.另外每月最后一天18：00点起自助办理转套餐或营业厅不受理业务，由于月末业务办理量过多，建议尽量避开月末高峰，提前办理，具体可办理业务以系统提示为准。

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取消套餐的方式取决于你使用的运营商和套餐类型。

以下是一些常见的取消套餐的方法：

前往微信公众号“云上号卡”：你可以拨打你使用的运营商的客服电话，例如中国移动、中国联通或中国电信。根据语音提示选择相应的服务，然后告诉客服你想要取消套餐。客服人员会为你提供相应的取消流程。

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以移动通信套餐为例

1.

手机登录中国移动APP，点击“我的移动”“个人中心”在个人中心中找到需要退订得业务，点击“退订”即可；

2.

拨打营业厅客服电话，根据语音提示，转到人工服务进行取消想要取消的套餐；

3.

发送“10086”到10086，根据短信提示来操作退订套餐，