京东发的快递怎么维修

问题描述

精选答案

登录京东账户，点击右上角用户名右侧的我的订单；

输入我的订单后，点击常用设置中的“返修、退换货”；

在返修退货界面，找到要退货的商品，点击商品下的“申请”；

在退货申请界面，选择期望处理方式后的退货，然后在下面写下退货原因；

写完基本信息后，点击提交按钮，然后等待客服审核；

如果批准通过，将进行下一步，即工作人员将在家提货，并向您发送短信提醒。您应准备好发票、完整的包装、附件等材料，并可在维修和退货界面查看退货进度；

退货的最后一步是从京东上面取件。注意快递员给你的退货单据。填写信息后，保存文件以备将来能用的着；

如果审核不成功，客户服务将告知失败的原因，然后根据情况重新提交申请