怎么回事

问题描述

精选答案

如果是查不到任何物流信息，而并非卡在某地的话。那有以下几种可能：

1:寄方根本未发货，只是给了一个空的单号，自然没有物流信息。这情况可以与寄方核实，是否确实已经发货。

2：收件员收件后丢失了快递，导致快递未到快递点部，未有扫描记录，所以也不会有任何物流信息。

（信息显示仅为，快递公司已揽件）这种情况需联系寄方，让寄方与快递公司直接沟通解决。

3：寄方已经备好货，并且通知快递公司来取件，但由于过了取件时间（比如下午超过18：30一般快递公司就不去取件了）所以未有物流信息。

其他回答

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如果只是两天不更新物流，建议再等等。如果超过两天，三天都还没有更新，你就可以直接联系快递客服了，这种情况有可能是快递在中途丢失了，你联系客服，客服会去反馈处理，去查找这个包裹，如果确认这个包裹是丢失了，那么他会主动联系您进行协商理赔。