手机屏幕出现划痕，如何判定手机屏幕划痕是否是人为的呢

问题描述

精选答案

如果是系统方面的问题，刷机后再尝试使用。

2、如果是硬件方面出现毛病，确定可以通过更换配件解决的，除非是在购机一个月之内出现的明显是厂家做工不行造成的问题，否则一定告诉你是人为造成的，需要付费维修。

3、如果出现一些无法确定是否能通过维修解决的，先刷机，不行的话再尝试简单维修，再不行的话才承认是手机有问题需要返厂维修或者更换新机。

4、在没有明显受到外力的状况下硬件设备出现损坏,就可以判定为非人为损坏。

其他回答

期货人

这需要官方售后服务中心进行专业的鉴定，人为造成的损坏一般都是由外部产生裂痕，手机本身的裂痕一般都是由内部造成的，碎裂的方式和原因会有所不同。

由专业的人士进行鉴定，专业人士一般是相对比较容易看出来是否是人为造成的，如果是人为造成的损坏，售后服务中心不免费维修，需要消费者支付相应的维修费用