置业顾问培训什么

问题描述

精选答案

置业顾问培训内容包括：房地产基础知识、接待流程、说辞培训、如何认购、签约谈判技巧等。

置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买，促进楼盘销售，为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。职业职责：主动维护公司声誉，对楼盘进行宣传；热情接待，细致讲解，耐心服务，让客户满意；全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询；制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售；挖掘潜在的客户；进行市场调查，并对收集的情报进行研究；注意相关资料、客户档案及销售情况的保密；及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略；每天记录电话咨询及客户接待情况；协助解决客户售后服务工作；做好对客户的追踪和联系；每天做销售小结，每月做工作总结；维护售楼现场的设施的完好及清洁。