求酒店总台职责及相关注意事项

问题描述

精选答案

拜托。知乎上那些说把手上放杯子的。人家的杯子是密胺的，摔不坏，不用赔。

即使有人试图进门，拧了把手，不代表安保有问题。注意这个“试图”。有可能其他客人看错房门，拧错了门把手，没有进房间，这和安保有关系吗？

如果有人持卡，进入了你的房间。说明一卡多开，或者公卡丢失，这是酒店责任；

如果有人砸门，你打总台电话，总台没有作出处理，这是酒店责任。

酒店有限度的保护客人的入住安全，但法不强人所难。

所以，你把酒店的杯子摔了，不具备任何应急避险的必要性。即使调取监控发现有人拧门把手，你仍然要赔。