京东自营购买的空调怎样退货

问题描述

精选答案

京东上面买的空调如果有质量方面的问题，那么你是可以选择换货的。首先你要跟商家讲解清楚，说明商品的问题在哪里，可以发个图片是最好的，一目了然。

接着就是申请换货服务，申请成功后可以把空调给商家邮递回去，并且发货后就把货运单号发给商家，等待商家给你换新的空调过来。

如果在这个过程中，商家不同意的话，那么可以跟京东平台客服投诉他们。平台会依据情况跟他们协商处理，你只需等待结果就可以了

其他回答

成考老透明儿

京东自营购买的空调，无论是否质量问题都可以退货。京东自营的空调如果因为质量问题，要在退货的理由上写明质量问题。由自己先垫付运费让快递公司运走，等商家收到货物后退回你垫付的运费。如果不是因为质量问题，也是呃适用于七天免费退换货的。