营业员如何搞定客户

问题描述

精选答案

1、找到更适合自己的销售话术，每一个人都有没一个人的特点，作为营业员，要找到适合自己的销售话术，更好的和客户沟通，给客户一种舒服的感觉，而不是尴尬或者讨厌。

2、保持专业度，作为营业员要保持自己的专业度，不管是对企业还是对产品都要信手拈来，都要烂熟于心，这样才会让客户更加认可自己，愿意在自己这里购买。

3、保持微笑和礼貌，职场中最基本的礼仪还是要做到的，特别是直接面对客户的营业员，更需要保持微笑和礼貌，伸手不打笑脸人，微笑和礼貌的人往往也会让客户有一种亲切感。

4、能够及时处理客户的疑问，不要一问三不知，要懂得及时想好答案给客户解或者处理客户提出来的问题和困难，要知道，作为营业员，反应能力也是很重要的。

5、能够站在客户的角度去思考问题，知道客户真正想要的是什么，这样也可以帮助自己得到更多的客户，更好更快的搞定客户，毕竟需求才是最关键的，知道客户的需求就相当于掌握了客户的想法。

6、能够争取到的优惠要及时给客户，这样会让自己得到更多的满意度，对于搞定客户就容易的多了，占便宜的心态人人都有，营业员要搞定客户，还是需要懂得满足客户占便宜的心态。