物流单号填错会影响退货退款吗

问题描述

精选答案

填错单号，应该是淘宝卖家的行为，因为单号是需要卖家来填的，如果填错，可用下以办法补救：

1、登陆淘宝卖家账户，进入卖家中心一已卖出的宝贝。

2、找到填错单号的订单，点击查看物流。

3、发货单号填好后的24小时内是可以更改的，点击修改。可以修改成任意快递与快递单号，点击确认。

4、超过24小时才发现单号填错了是无法修改的，这时候要第一时间联系买家，把正确的单号与发给买家并且报以歉意，一般买家都会理解的，不第一时间处理好的话，容易被买家差评，得不偿失。

5、遇到某些因为填错单号而被买家要求退款的情况，一定要耐心解释，并提供正确单号以供买家查看物流的流转信息。 注意：单号填错的情况不要出现太多次，不然会被淘宝系统看成刷信誉而导致删除宝贝或被扣分。