手机乱扣费如何处理

问题描述

精选答案

较为常见的扣费方式和解决方法如下：

1、流量超标扣费。解决流量扣费方法，如发现流量异常可以关闭GPRS，尽量使用WIFI上网。

2、软件应尽量去手机市场下载安装，防止恶意插件劫持手机导致话费被盗。

3、手机中木马病毒。如果出现这个情况最好是将手机拿去刷机，因为现在很多木马病毒通过恢复出厂设置都无法清除。

4、手机开通了一些不必要的业务。可以去当地手机店或者营业厅查看现在开通了什么业务，如果不需要就将其关闭。当然也可以拨打客服电话，进行质询。移动拨打10086，联通拨打10010，电信拨打10000。

5.安装一些不明软件、刷单、信息泄露等。不要安装一些少见的软件，不要刷单透漏信息。

其他回答

贸易金融

如果手机出现乱扣费的状况，可以打电话咨询人工服务，问一下扣费的具体明细。一般员工会将扣费的明细告知，如果有不合理的也可以去申诉。