如何不伤和气的提醒客户还款

问题描述

精选答案

1．确认金额。打电话催款之前，要做到知己知彼，首先要核对最新的档案资料，看看对方积欠的明细和确切金额，做到心中有数。

2．选对时间。日常生活中，结婚、乔迁要看“吉时”，同样，电话催款也注意选择“吉时”。一般来说，最好的吉时是在对方早上刚开始上班的一段时间，因为，在这个时间段，债务人往往心情较好、头脑清醒，是比较理智的，不会轻易和你翻脸。至于中午午餐、午休时间则不宜进行电话催款。当然，这也不是定论，还需要通过熟悉对方的工作和生活习惯，然后根据实际情况来确定。

3．选对日子。一般来说，每一周的星期五是第一个电话催款的“好日子”，因为在这一天，大家都在期盼着周六日的到来。其次是周四、周二。最不宜催款的日子是周一、周三。此外，假如你知道债务人哪一天有钱进账，在进账日的前三天进行电话催款，也是“吉日”。