电信对用户的赔偿标准

问题描述

精选答案

1. 是存在的。

2. 根据《电信服务质量管理规定》，电信企业在服务过程中出现服务质量问题，应当及时采取措施进行纠正，并向用户提供相应的赔偿。具体赔偿标准包括但不限于：通信服务中断时间超过24小时的，按照中断时间的10倍计算赔偿金额；通信服务中断时间不足24小时的，按照中断时间的5倍计算赔偿金额；通信服务质量低于国家规定标准的，按照用户实际损失的50%计算赔偿金额等。

3. 此外，电信企业还应当在合同中明确赔偿标准和方式，用户在签订合同时应当仔细阅读合同条款，了解自己的权益和赔偿标准。

其他回答

工程建设

修障超时30元/天(100元封顶)、装机超时50元/单、预约不守时50元/单;单次装机或单次故障,不累计赔付;宽带、iTV同装的,按一单业务进行赔付。