销售员要具备哪些素质

问题描述

精选答案

推销事业要求销售人员认识到自己的工作的价值，热爱销售工作，忠于企业，忠于顾客，本着对企业负责的态度，为树立企业形象做贡献。

在工作中，应当遵纪守法，不利用职务之便损害顾客和企业的利益；销售人员的业务素质，直接影响其工作业绩。销售人员要了解企业的发展历史、企业规模、经营方针、规章制度，了解产品的性能、用途、使用方法、维修、保养及管理程序等方面的知识，了解顾客的购买动机、购买习惯、购买条件，要懂得市场营销学的基本理论，了解国家规范经济活动的各种法律，特别是跟销售活动有关的法律规范；销售人员要有健康的体魄，精力要充沛、头闹要清醒、行动要灵活。