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问题更新日期：2024-10-29 00:49:03
问题描述
酒店前台收银-冲款求高手给解答
- 精选答案
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直接跟客人打电话，首先致歉，然后详细说明情况，取得客人理解，发送账单给客人，确认后对公打款或者通过别的方式支付，如无法直接与客人取得联系，可通过携程客服，告知客服原因后让携程协助联系。
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