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315投诉商家同意退货时应该怎么做

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问题更新日期:2024-10-29 11:21:32

问题描述

315投诉商家同意退货时应该怎么做,在线求解答
精选答案
最佳答案

1、根据商家提供的退货地址,找一个快递把包裹寄回去,你可以选择三通一达这些快递。

2、寄出后在系统上面填写快递单号和物流公司,等待商家收到货后给你确认退款。

3、退货退款成功后,如果有运费可以找卖家要,如果没有就不用管了,有运费不支付可以投诉。

其他回答

如果在购买商品以后。发现商品有质量瑕疵,或有其他问题。向12315消费者平台进行了投诉。经过平台协商工作以后。商家同意退货。

消费者除了应当注意收退货款以外。还应当联系快递公司。对退回的商品进行包装保护以后,发给商家。这就是消费者应当做的。

其他回答

可以不需要管,因为在315投诉商家后大部分的商家都怕给封店所以一般都会肯退货退款