京东开箱验货即刻赔服务是什么意思

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精选答案

4月1日起，京东生鲜服务再次升级，上线即刻赔服务，全面支持签收现场开箱验货。如果消费者购买的商品出现化冻、腐烂、漏液、包装损坏等问题，京东配送员将在现场进行处理。

此外，京东生鲜已推出“优鲜赔”服务，消费者在签收商品后发现有损坏，可在签收后48小时内线上提交售后申请，京东生鲜将在100分钟内快速响应，无需返还商品即可享受相应赔付。用户一旦发现收到的生鲜产品出现化冻、腐烂、漏液等问题，都可以找配送员现场赔付。

值得注意的是，即刻赔服务最高赔付的金额是 50 元，超过上限的，配送员无法立即赔付，需联系生鲜客服处理。