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作为商家客户没收到货怎么办
问题更新日期：2024-10-30 04:12:48
问题描述
作为商家客户没收到货怎么办求高手给解答
- 精选答案
-
作为商家，在确认客户没有收到货应该立即补发。补发后再追查没有到货的原因，是物流的问题还是快递的问题 或者说根本就没有发货？查明原因后再有的放矢地进行整改，追究当事人的责任，以防这样的事再次发生。
作为商家，遇到这种事情千万不要推卸责任，不能踢皮球，要积极主动解决问题，取得消费者的信任。
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