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客户质疑产品质量应对话术
问题更新日期：2024-10-30 11:36:18
问题描述
客户质疑产品质量应对话术希望能解答下
- 精选答案
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我就是一个客服，在碰到客户投诉产品质量问题是，首先要态度诚恳，将心比心，为客户着想，可以这样安抚，你先不要着急，慢慢的把事情说清楚，然后根据产生的原因来解决问题。
这是比较让人能接受的方式，然后分析原因是确实质量问题还是使用不当造成的加以处理
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