12345收费标准

问题更新日期：2024-10-30 18:38:57

问题描述

精选答案

12345市长电话是政府服务热线，是免费的，不收费。

12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多，不方便市民记忆，所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345，再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接。

市民服务热线实行“一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理”的工作机制。市民拨打“12345”热线电话后，电话首先由呼叫中心热线受理员接听。热线受理员接听群众来电后，对能直接解答的咨询类问题，依据知识库信息直接解不能直接解答的咨询类问题及求助、投诉和建议，及时转交相关区县、部门办理。相关区县、部门及时妥善办理来电事项并回复市民，同时将办理结果反馈给市民服务热线。

其他回答

临沂市成考函授站

要收费。通话资费按普通市话收费标准计收。

12345电话开通以后，将全天候24小时为深圳市民提供包括普通话、粤语、英语等多种语言的电话服务，从而解决政府各部门电话号码难记、电话难打通、咨询或投诉的问题难以及时解决的问题。对市民来电中咨询类的问题，将直接由前台接听人员利用各部门预先录入资料库中的规范答案回答。通话资费按普通市话收费标准计收。

其他回答

小李说教师招考

12345这个是市民热线电话，这个是不收费的，是免费为市民解决问题的一个途径。

其他回答

建筑安全

通话资费按普通市话收费标准计收，

其他回答

小李说教师招考

按市话收费。只要“欢迎您拨打12345政府热线“提示音响起，不论是否座席忙、电话有无真正接通就开始计费。杭州市是第一个提出与开通12345市长热线的城市，于1999年6月15日正式诞生。

其他回答

临沂市成考函授站

12345是市长热线,市长热线是不收费的。但是如果你用的中国电信、中国移动或者中国联通的手机信号的电信运营商是要收费的，就是市话标准。