快递成了疑难件！怎么办

问题描述

精选答案

我做过快递。这种情况一般是送货员没有联系到收件人，无法派送，晚上回来就得做问题件（或疑难件，或异常件，各快递叫法不同，但是一回事）扫描。

快递的走件流程，要求快件到达目的地后，当天派送到客户手里。

如果有特殊原因，比如无法联系到客户或客户要改日派送的，当天晚上就必须做问题件扫描，并上传问题原因。如果超过时间没做这个步骤，总部和寄件公司在网上可是红着眼盯着啊，马上就罚下款来了。一罚就是20——100（各快递公司罚款额度略有不同）。

所以，快递加盟公司的业务员们，哪怕是晚上加班甚至不睡觉，都要把这个步骤做了，不然送100件货赚的都要在这一步上被罚的没了。

快递总部的制度太严，严到黑心的程度了，逮着个不是就罚款。基层加盟商很不容易啊。派件派不出去，并不是快递员不勤快，但一旦扫描上不过关，也要被罚。有时被罚的很冤。

你是寄件人，你这种情况根本没事。原因很明白：送到无人收件，电联明日派送。明天他们还会跟收件人联系，进一步派送。即使实在无法派送，就会跟你这寄件人联系了，征求你的意见看是否退回。

所以，尽管放心吧你。