携程退票不退附加服务费怎么办

问题描述

精选答案

如果您在使用携程进行退票时发现附加服务费被扣除了，您可以先联系携程客服咨询退款政策，如果确认退款政策不包括附加服务费，您可以向携程客服提供相关证件并说明情况，请求客服尽快处理您的退款申请。同时，建议您在购票前仔细阅读携程的退改政策，并咨询客服确认是否包括附加服务费。

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如果在携程购买机票或酒店等服务后需要退票，但附加服务费并不退还，您可以首先查看携程平台相关的退票规定，若有相关约定则按照约定处理，若无规定，则可向携程客服咨询并提出申诉。

如果仍未得到满意解决，可以通过正规途径向相关部门提出投诉或行政申诉，以维护自身消费权益。