催促快递快捷语

问题描述

精选答案

如果是卖家未超期，买家进行催发货，这个问题是比较好解决的。通常情况下，淘宝客服只需安抚买家，就能解决问题。PS：淘宝客服一定要注意沟通时的态度，以免因说话不当，得罪买家!

【例1】买家：请问，我昨天拍下的宝贝多久发货呢

淘宝催发货快捷短语客服回复：我们店铺承诺发货时间是48小时内发货，应该快了，您在等等吧! 【例2】买家：我想问一下，我昨天拍下的宝贝多久发货呢 客服：亲，您好!小店承诺发货时间为48小时内发货，发货是根据拍下时间依次发货的，如果你比较急需商品，小的马上帮你备注，帮你加急处理，请耐心等等哟!

各位卖家是觉得【例1】比较妥当还是【例2】比较妥当 答案当然是【例2】，如果是用【例1】处理问题，那淘宝店铺迟早关门大吉。虽说卖家未超期发货，可当买家催发货时，淘宝客服依旧应该耐心、细心的为买家解决困扰!

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亲，在吗？

（亲，核对信息无误后请及时付款，以免影响给你发货时间，谢谢亲的光临，祝亲购物愉快）