12306名重了手机号重了怎么办

问题描述

精选答案

如果在购买火车票时填写的手机号码和真实号码不符或填写错误，可以通过12306官方网站的改签退票页面进行修改，或者拨打12306客服电话400-12306进行人工修改。

以下是具体步骤：

1. 登录12306官方网站，进入“我的12306”页面。

2. 点击左侧菜单栏中的“未完成订单”，找到需要修改手机号码的订单，点击“改签/退票”。

3. 进入改签/退票页面后，找到需要修改手机号码的乘客，点击“修改联系人信息”。

4. 输入正确的手机号码后，点击“保存”即可完成修改。

如果您无法通过网站修改，请拨打12306客服电话400-12306，选择人工服务，提供相关信息后，客服人员会为您进行修改。注意：客服服务时间为每天7:00-22:00，电话接通后需要提供订单号和身份信息进行验证。

其他回答

IT数码记事

1 如果12306账号绑定的手机号重了，可以尝试解绑原手机号并绑定一个新的手机号。

2 重绑手机号的原因可能是因为原手机号已经被其他人使用或者存在其他问题，解绑并绑定新手机号可以避免账号安全问题。

3 解绑并绑定新手机号可以通过12306官方网站或者手机APP进行操作，具体步骤可以参考12306官方的相关指引或者联系客服咨询。

4 在解绑并绑定新手机号之前，建议备份好个人账号信息，以免出现数据丢失或者其他问题。

5 保持账号安全是非常重要的，及时处理手机号重复的问题可以提高账号的安全性和使用体验。