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酒店客房部做完房,怎么通知总台

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问题更新日期:2024-11-01 08:10:52

问题描述

酒店客房部做完房,怎么通知总台急求答案,帮忙回答下
精选答案
最佳答案

不同的酒店其做法是不一样的,与设备配备、操作流程等有关。有的做法:

1.服务员做房后,在报表上作好记录,领班查房合格后,用对讲机通知房务中心,将房态改为OK房,总台可同步显示该房态。

2.服务员做房后,在该房的电话机上输入规定的号码,房态即由VD改为VC,领班查房后同样在该房电话上输入特定的号码,房态即由VC改为OK,同样,总台可同步显示该房态。如果总台急需用房,但房态显示非OK,可电话与房务中心联系,有关客房楼层应尽力积极配合尽早做房与查房,并更新房态。