市长信箱和12345有啥区别

问题描述

精选答案

市长信箱留言板是通过给市长的信箱留言来反映问题解决问题的。

12345市长热线、非紧急救助服务中心、市政府便民电话，是市政府处理行政机关职能范围内非应急事务的公开电话服务平台，主要负责行政机关职能范围内市民咨询、反映、建议、求助、投诉等来电的处理。

12345被称作市长公开电话。其实，12345不是由市长接听的，而是由相关工作人员记录和百姓诉求后交办到相关单位，然后相关单位再给12345一个反馈，而后再由12345告知反映人答复意见。

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无量药师

市长信箱和12345都是政府接受市民咨询，投诉，求助建议的工具，12345是以热线电话的形式由话务员接听并记录和转交，也以电话形式回复，对比市长信箱要操作简单一些，

市长信箱是通过书面形式来反映问题的，需要在政府网站互动平台内需要登记注册，但反映的内容和回复内容都可查看，多为书面回复

两者相比起来更有优势！

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无量药师

没有区别，不管是打电话或者市长邮箱都可以反映情况，都会经过市长的的答复。所以大家以后不用担心这些事情，有什么要投诉和建议用这两个方法都可以的。因为我都曾经试过！绝对真实有效，我也希望你不会遇到麻烦是去拨打12345.希望你生活美满！

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学习俱乐部

市长信箱只是反应一般问题，没有处理时限，12345是投诉问题，有具体的处理时限，还要及时妥善处理才行，最后还要征得投诉人回复满意才行。区别还是很大的，主要是看反应什么问题，具体问题具体分析，一般的问题通过12345投诉就可以了，回复快。

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以案说法

市长信箱是你有什么问题可以通过写信与市长勾通，12345是市民热线有什么事12345可以帮你协调找相关部门反映

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以案说法

12345是市长热线！就是语音与文字材料的区别！