国宾专员是做什么的

问题描述

精选答案

1.掌握当日客情及餐饮活动，负责VIP客人的贴身管家服务。

2. 参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。

3. 掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。

4. 在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。

5. 与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。

6. 做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。

7. 在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。

8. 协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。

其他回答

自考零距离

国宾专员是做负责接待来同访问的，国宾、党宾和其他重要外宾以及来同进行公务活动的外国驻华外交人员等。指导、协助各县区和市直有关部门做好外事接待工作。