韵达快递丢了怎么办

问题描述

精选答案

你这个包裹是寄出去的弄丢的，还是购物商家寄过来的时候在途中弄丢的吗！如果你是寄出去的时候弄丢的，您就到你寄包裹的那个驿站问一下那里的客服，让他帮查一下您的快递单号，是什么原因导致包裹丢失的？如果是当时你寄东西的时候，是驿站的人员帮你弄错单号或者地址写错的话，她们会联系一下韵达快递客服。反应一下，你有个包裹弄丢了，她们会处理的，她们会按你所寄的地址联系下一站的韵达客服，，看到是你出错的地址单号就会拦截下来。就按原路返回寄出该包裹总部那里。

如果是你购物的时候，商家寄回来的东西弄丢的话，就跟商家反映一下，你所购的商品没有收到。她们会查一下快递单号，如果真的是弄丢，他会重新给你再补发一件的。

希望这些对你有帮助

其他回答

考研同行者

根据快递市场管理办法规定：快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有按照约定，赔偿的方式有两种：寄件人为快件保了价的（买了保险），按保价的金额赔偿；没有保价，依据《邮政法》《合同法》相关规定赔偿。

《邮政法》规定：对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但是最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。

《合同法》规定：如果运输过程中货物有损毁，快递公司要与消费者按照约定给予赔偿，如果没有约定的话要给予市价赔偿，即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。

另外，如果发生快递丢失的这种情况，当事人可以证明您所寄的物品的价值的话，快递公司是应当按您托寄的物品的实际价格进行赔偿的。