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oppo手机售后服务流程详细

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问题更新日期:2024-11-07 04:49:41

问题描述

oppo手机售后服务流程详细希望能解答下
精选答案
最佳答案

1.进客服门口

2.领取牌号单(都是到自动排号机上拿的)

3.客服报读您的号码,用户到柜台

4.说明故障填写维修单(客服会根据维修内容通知你取机时间,一般当天可取的不会电话通知,如果需要数天的应该会电话通知取机)

5.接到客服电话取机,带上维修单,凭维修单取机

6.在维修地点测试手机是否故障解除或者其他故障,如有故障赶紧再和客服协商

7.如没问题就可以走人了