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为什么点击新建指纹就闪退
问题更新日期：2024-11-07 15:12:19
问题描述
为什么点击新建指纹就闪退急求答案，帮忙回答下
- 精选答案
-
原因：指纹硬件坏了。 解决方法：
1、确认在操作什么功能时出现这样的提示， 如果在验证私密空间暗码时出现，建议进入私密空间→高级设置→更改指纹或重置私密空间再操作； 如果手机安全中的指纹功能，建议进入设置→安全→指纹→将已有指纹删除后重新添加。
2、尝试将手机重启再观察，若仍然异常，建议备份重要资料恢复出厂设置。
3、以上操作后故障依旧，建议将手机送到售后检测处理。
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