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乘务员面对各类乘客的应对方式
问题更新日期：2024-11-15 04:38:09
问题描述
乘务员面对各类乘客的应对方式求高手给解答
- 精选答案
-
首先大部分的乘客还是比较常规的 ，乘务员对于这一类普通乘客的话 只需要按照自己的工作职责来进行 。
其次 遇上比较刁难的乘客 ，要有耐心和一颗宽容的心去接受和处理事情 ，不能和乘客对着干 。遇上事情要进行安抚，现在要懂一些心理学方面的知识 。最后遇上有身体疾病的常客 要知道怎样应对 和解决 。
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