大件电器退换货要收包装吗

问题描述

精选答案

退换货政策

没关系，你可以改变主意

只要确保货品完好、有原始包装、原始购物小票或发票（如已开具），你可在自收到商品之日起60天内（宜家俱乐部会员可在365天内）申请退货。

很抱歉：食品、植物、处理商品，定制商品、家用电器商品、以及被切割、裁剪和油漆过的产品，不适用于以上条例。

以上退换货政策仅适用中国大陆的宜家商场购买的货品。

退货方式和温馨提示：

• “完好的货品” 指货品未受损、无污渍、未变形、未经洗涤且无使用痕迹等。食品、植物、处理商品，定制商品、家用电器商品、以及被切割、裁剪和油漆过的产品，不在无忧退换货范围之内。

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宜家网上商城购买

o 请联系宜家在线客服申请退换货服务。 o 宜家提供有偿上门收货服务或自行邮寄退货商品至宜家指定商场。o 建议您保留好包裹配送时的包装，以方便产品再次运输时使用以减少损坏。o 宜家收到退货商品并确认无误后，将在7日之内办理退款手续，钱款将按照原始支付方式退回。o 您也可以携带完好的货品、原始包装和购物凭证至就近宜家商场办理退货手续。

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宜家实体商场购

o 请携带完好的货品、原始包装和购物凭证（银行卡付款需要银行卡消费凭证）至原购买商场办理退换货手续。o 如大件商品需上门收货，请联系宜家在线客服。

这是宜家的退换货原则，各地商场可能还有当地的原则。