12306上订票，退票后，怎么查退款去向

问题描述

精选答案

可以在12306订单信息中查看。

具体步骤：

1、首先登录12306帐号。

2、点击我的12306下面的已完成订单。

3、选择订票日期，可以把范围放大一点。

4、点击查询。

5、找到相应的订单，点击进去。

6、然后点击退款详情。

7、在这里就可以查看退款金额已经退款状态了。

退票费收取：

开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。

开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元。退票费最低按2元计收。

车站售票窗口收取退票费时，出具退票（费）报销凭证。依据国家发票管理有关规定，旅客可用来报销。

其他回答

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查询步骤如下：

1、首先登录12306帐号；

2、点击【我的12306】下面的【已完成订单】；

3、选择订票日期，可以把范围放大一点；

4、点击【查询】；

5、找到相应的订单；

6、点击【退款详情】；

7、在这里可以查看退款金额已经退款状态。 网上火车票退票钱到账情况如下：

1、如果订单显示已经退票，那就是已经退票了，没有收到任何其他的比如邮件或者银行卡没到账之类的，请耐心等待15个工作日。

2、如果不能确信自己到底有没有退票成功，那就打12306客服电话(前面可加上任何一个地区的区号)，到时候需要报上网络订票注册人的身份证号以及提示密码等相关信息，查询自己的退票情况。到时候退票成功与否的处理情况就可以详细咨询客服人员了。 网上火车票退票钱一般情况下是15个工作日，在订票高峰期可能会比较慢，需要耐心等待。