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12306投诉服务态度不好,怎么处理

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问题更新日期:2024-11-16 09:56:34

问题描述

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精选答案
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作为12306的管理者,如果有客户投诉服务态度不好,那么不管情况是否属实,首先要向客户表示深深的歉意,并向对方保证自己在今后一定要认真的改正,希望你能够多多的监督我们的工作,这之后呢,在内部之间把这件事情详细的了解一下,有的时候并不是客户原因的问题,而是有些客户故意找茬的要分清楚。